Devoluciones y Garantías
Devoluciones por Talla
Sabemos que encontrar la talla perfecta es clave. Por eso, antes de tu compra estamos disponibles para asesorarte y ayudarte a elegir la talla ideal.
Si aun así necesitas un cambio de talla, tienes hasta 30 días naturales a partir de la fecha de entrega para solicitarlo. El producto debe estar en perfectas condiciones: sin uso, con etiquetas originales y en su empaque original.
El costo del envío de regreso corre por cuenta del cliente.
Garantía de Producto
Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación (costuras, elásticos, acabados). Si tu pieza presenta algún defecto, la cambiamos sin costo adicional.
¿Cómo iniciar un trámite?
Todos los trámites de cambios y devoluciones se gestionan exclusivamente por correo electrónico:
Incluye tu número de pedido, el motivo del cambio y fotografías del producto en caso de defecto.
Exclusiones
- Productos usados o lavados
- Productos sin etiqueta original
- Solicitudes fuera del plazo de 30 días